利用規約
概要
OrienTeaへようこそ！本利用規約において「当社」「当社を」「当社の」とは OrienTea（合同会社コンプロダクション）を指します。当社は本店舗およびウェブサイトを運営し、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）をお客様に提供します。サービスは Shopify によりホストされていますが、お客様への商品販売およびこれに付随する対応は当社が行います。
以下の利用規約およびここで参照されているすべてのポリシー（以下「利用規約」または「規約」といいます）は、お客様がサービスを利用する際の権利と責任について説明しています。これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報や、保証の否認および責任の制限などが含まれていますので、よくお読みください。
当社のサービスを閲覧、操作、または利用することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシー（[LINK]）に同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条 - アクセスおよびアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する国・地域において成年に達していること、ならびにお客様が所有・購入・管理するデバイスを通じて未成年の扶養者が本サービスを利用することについて、必要な同意を与えていることを表明するものとします。
当社のサービスを利用するにあたり（オンラインストアへのアクセスや閲覧、または当社が提供する商品・サービスの購入を含みます）、お客様には、メールアドレス、請求情報、配送情報などの特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要な権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自身のアカウントを他の者に移転、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
第2条 - 当社の商品
当社は、オンラインストアにおいて商品およびサービスを正確に表現するよう最大限の努力をしています。ただし、ご使用のデバイスの種類や設定・構成により、画面上の色や商品の見た目が実際と異なる場合があることをご了承ください。
当社は、オンラインストアに表示されている表現が、すべてのお客様の期待に沿うことを保証するものではありません。商品の説明・仕様・価格等は、予告なく当社の裁量により変更されることがあります。当社は、いつでも任意の製品の販売を終了する権利を留保し、個別の判断により、特定の個人、地域、または管轄区域に対して提供する商品の数量を制限する場合があります。
※食品（茶葉・ティーバッグ等）については、風味・香り等の感じ方には個人差があるため、これらを理由とする返品・交換は当社の返品・返金ポリシー（[LINK]）の定めに従います。
第3条 - 注文
ご注文をいただくことは、ご購入の申し出をすることを意味します。当社は、理由の如何を問わず裁量によりご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、当社が承諾を確認するまで成立しません。
当社は、ご注文内容の確認、与信確認、不正利用防止等のため、必要に応じてお客様に追加情報の提供をお願いする場合があります。ご注文が承諾された後は、発送準備の状況等により、キャンセルのご要望に対応できない場合があります。
お客様のご購入品の返品または交換は、当社の返品・返金ポリシー（[LINK]）に従ってのみ対応いたします。
お客様は、ご購入された商品がご自身またはご家庭での個人利用を目的としたものであり、商業目的での再販売、転売、または輸出を目的としていないことを表明し、保証するものとします。当社は、転売等が疑われる注文について、キャンセル、数量制限、アカウント停止等の措置を行う場合があります。
第4条 - 価格および請求
価格、ディスカウントおよびプロモーションは予告なく変更される場合があります。商品の価格またはサービスの料金は、ご注文時点で適用される価格となり、ご注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれていません。
当社のオンラインストアで表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアまたはその他の店舗で提供される価格と異なる場合があります。当社はサービスに関して随時プロモーションを実施する場合があり、これらのプロモーションは本利用規約とは別の条件によって管理されます。プロモーションの条件と本利用規約の間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件が優先されます。
お客様は、当社のストアでのすべての購入に際して、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。
※当社はクレジットカード番号等の機微な決済情報を保持せず、決済は決済サービス提供会社により安全に処理されます。
第5条 - 配送および納品
配送および納品の遅延について、当社は当社の合理的な支配の及ばない事由（配送業者の遅延、天候、交通事情、通関、災害等）により生じた場合、責任を負いません。配達所要時間はあくまで目安であり、保証されるものではありません。
商品の引渡し（納品）は、配送業者による配達完了をもって行われるものとします。商品の滅失・毀損等の危険負担は、原則としてお客様への引渡し時点で移転します。ただし、配送時の事故や誤配送等が当社または配送業者の責に帰すべき事由による場合は、この限りではありません。
住所不備・長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる費用（送料等）をご負担いただく場合があります。
第6条 - 知的財産権
当社のサービス（商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置を含むがこれらに限られません）に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属し、著作権法、商標法その他の知的財産関連法令により保護されています。
本利用規約により、お客様はサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することが許可されます。当社の事前の書面による同意なしに、サービス上のコンテンツを複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実演、再掲載、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。
第7条 - 任意のツール
サービスの一部として第三者が提供するツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視せず、管理や内容の関与も行いません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状有姿」および「提供可能な範囲で」提供しており、いかなる保証、表明、条件もなく、また何らの支持・推奨も行っていないことを了承し、同意するものとします。
第8条 - 第三者のリンク
サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料やハイパーリンク（第三者の機能が埋め込まれている場合も含む）が含まれることがあります。当社は、第三者サイトの内容や正確性の検証・評価について責任を負いません。
第9条 - Shopifyとの関係
[マーチャントへの注意事項このセクションは、Shopifyとお客様のストアとの関係を正確に表しており、削除や変更をしてはなりません。]
OrienTeaはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接OrienTeaとの間で行われます。サービスを利用することにより、お客様はShopifyがOrienTeaとの間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと (購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む) を認識し、同意するものとします。お客様は、OrienTeaとの購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第10条 - プライバシーポリシー
当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー（[LINK]）の対象となります。また、一部の個人情報は、Shopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。サービスを利用することにより、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを認めるものとします。
第11条 - フィードバック
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ（以下総称して「フィードバック」）を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信した場合、当社に対して、サービスの運営、提供、評価、改善および宣伝等の目的でフィードバックを使用、複製、修正、公開、配布、表示するための永続的かつ全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与したものとみなされます。
（以下、元文の趣旨を維持しつつ表現整理）
お客様は、フィードバックが第三者の権利を侵害せず、違法・有害な内容を含まないこと、ならびにウイルスやマルウェアを含まないことに同意するものとします。当社は、お客様または第三者によって投稿されたフィードバックについて、法律上求められる場合を除き、責任を負いません。
第12条 - エラー、不正確な情報および記載の漏れ
サービス上またはサービス内には、商品説明、価格、プロモーション、配送料、配送所要時間、在庫状況などに関して、誤字脱字、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り等を修正し、情報を変更・更新する権利、または情報に不正確な点があった場合には事前の通知なしに（ご注文後であっても）注文をキャンセルする権利を留保します。
第13条 - 禁止事項
お客様は、サービスを合法的な目的のみにアクセスし、利用するものとします。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的でサービスにアクセスまたは利用してはなりません。(a) 違法または悪意のある目的、(b) 国際法、連邦法、省法、州法、または地方条例の違反、(c) 当社または第三者の知的財産権の侵害または違反、(d) 当社従業員またはその他の人物に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、名誉毀損、中傷、誹謗、威圧、またはその他の害、(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信、(f) 本利用規約に準拠しない資料の送信、受信、アップロード、ダウンロード、使用、または再利用、(g) 広告や宣伝資料の送信や手配 (「迷惑メール」、「チェーンメール」、「スパム」その他類似の勧誘を含む)、(h) 他人または団体のなりすましまたはなりすましの試み、(i) サービスの利用または楽しみを制限・妨害する行為、またはOrienTea、Shopify、サービス利用者に害を及ぼす、もしくは責任を負わせる可能性のあると当社が判断する行為。
さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意します。(a) サービスの機能や運営に影響を及ぼす、または及ぼす可能性のあるウイルスやその他の悪意あるコードのアップロードまたは送信、(b) サービスの一部を複製、コピー、販売、再販売、または不正利用すること、(c) 他人の個人情報を収集または追跡すること、(d) スパム送信、フィッシング、ファーミング、不正な口実の使用、ウェブクローラーやスクレイピングを行うこと、(e) サービスや関連ウェブサイト、他のウェブサイト、インターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。お客様が本利用規約のいかなる条項にも違反したと当社が判断した場合、当社は事前通知なしに、お客様のアカウントを一時停止、無効化、または終了する権利を有します。
第14条 - 契約終了
当社は、通知なくいつでも単独の裁量で本契約またはお客様のサービス (またはその一部) へのアクセスを終了することができ、終了日までのすべての未払い金についてお客様は責任を負うものとします。
以下の条項は、契約終了後も引き続き適用されます。知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上、契約終了後も存続すべきその他の規定。
第15条 - 保証の免責
本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。当社は、本情報の正確性、完全性、有用性について保証いたしません。お客様が当該情報に依拠される場合、そのリスクはすべてお客様ご自身の責任となります。
OrienTeaが明示的に述べている場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品は、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供され、法律で許される範囲で、明示または黙示を問わず一切の保証を否認します。
第16条 - 責任の制限
法律で許される最大限の範囲において、当社および当社の関係者ならびにShopifyおよびその関係者は、お客様がサービスを利用したこと、またはサービスを通じて取得した製品の利用に起因または関連する間接損害・特別損害・結果損害等について責任を負いません。
ただし、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません。
第17条 - 補償義務
お客様は、OrienTea、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、契約者、ライセンサー、サービス提供者に対し、第三者に対して支払われる損失、損害、責任、または請求 (合理的な弁護士費用を含む) について、以下に起因または関連するすべてのものから補償し、防御し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。
(1) 本利用規約またはそれに組み込まれている文書の違反、
(2) 法律または第三者の権利の侵害、
(3) 本サービスへのアクセスまたはその利用。
当社は、補償の対象となるいかなる請求についてもお客様に通知します。ただし、速やかに通知を行わなかった場合でも、お客様が重大な不利益を被らない限り、その補償義務が免除されることはありません。当社は、当該請求に対する弁護および和解をお客様の費用負担で管理することができ、弁護士の選任も含まれます。ただし、お客様による金銭以外の義務を伴う和解については、お客様の同意なしにこれを行いません (ただし、その同意は不当に留保されないものとします)。お客様は、関連資料の提供を含め、補償対象となる請求の弁護に協力するものとします。
第18条 - 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、適用される法律で認められる最大限の範囲で引き続き効力を有するものとし、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされます。このような判断は、その他の残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。
第19条 - 権利放棄および完全合意
当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それによって当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約および当社が本サイト上またはサービスに関して掲載するポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、サービスの利用に関するお客様と当社との間の過去または同時期のあらゆる合意、コミュニケーション、提案 (口頭または書面を問わず、過去の利用規約のバージョンを含みますがこれに限定されません) に優先して適用されます。
本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、作成者に不利に解釈されるものではありません。
第20条 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約または本利用規約に基づくお客様の権利または義務のいかなる委任、譲渡、移転も行うことはできません。そのような試みは無効とみなされます。当社は、お客様の同意や通知なしに、本利用規約および当社の権利義務を譲渡、移転、または委任することができます。
第21条 - 準拠法
本利用規約および当社が提供するサービスに関する別個の契約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
本サービスに関連して当社とお客様の間で紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条 - 見出し
本契約書に使用されている見出しは便宜上のものであり、本利用規約の解釈や適用に影響を与えるものではありません。
第23条 - 利用規約の変更
本ページにて、いつでも最新の利用規約をご確認いただけます。
当社は、単独の裁量により、本利用規約の一部または全部を更新、変更、または置き換える権利を有し、その更新や変更を当社のウェブサイトに掲載することで通知します。お客様は、当社ウェブサイトを定期的に確認し、変更内容を把握する責任があります。当社は、適用法に従い、本利用規約の重要な変更についてお客様に通知します。なお、その変更は通知に記載された日付より効力を有するものとします。本利用規約の変更が掲載された後もサービスの利用またはアクセスを継続することにより、お客様は当該変更を承諾したものとみなされます。
第24条 - 連絡先情報
利用規約に関するご質問は、info.orientea@gmail.com 宛てにお送りください。
当社の連絡先情報は以下の通りです。
OrienTea（合同会社コンプロダクション）
メール：info.orientea@gmail.com
住所：〒448-0026 愛知県刈谷市中山町2-49 ラッフィナート202
電話番号：※お問い合わせは原則メールにて承っております。
※電話番号はご請求いただいた場合、遅滞なく開示いたします。