キャンセルポリシー
購入オプションに関するキャンセルポリシー
本ストアでは、一部の商品について以下の購入オプションが提供される場合があります。
・サブスクリプション(定期購入)
・予約注文(Pre-order)
・購入前のお試し(Try before you buy)
本ポリシーでは、これらの購入オプションに関する変更・キャンセルの方法について説明します。
サブスクリプション(定期購入)
サブスクリプション商品をご購入いただいた場合、選択された配送頻度に基づき、商品が定期的に配送されます。
お支払い情報は安全に管理され、前払いプランを選択された場合を除き、各配送ごとに自動的に決済が行われます。
一部のサブスクリプションは、設定された期間終了後に自動更新される場合があります。自動更新を希望されない場合は、次回決済日前までにキャンセル手続きを行ってください。
サブスクリプションの管理(変更・スキップ・キャンセル)は、注文確認メールに記載されているリンク、またはお客様のアカウントページから行うことができます。
次回決済日および配送予定日は、お客様のアカウントページまたは注文確認メールよりご確認いただけます。
サブスクリプションの変更またはキャンセルをご希望の場合は、次回決済日の前日までにお手続きください。
なお、すでに決済処理が完了している注文や発送準備が開始されている注文については、キャンセルや変更をお受けできない場合があります。
返品および返金の詳細については、当社の返品・返金ポリシーをご確認ください。
予約注文(Pre-order)
予約注文商品は、現在在庫がない商品、または発売予定の商品を事前にご購入いただく仕組みです。
予約注文の場合、チェックアウト時に以下のいずれかが行われる場合があります。
・商品代金の全額決済
・一部の予約金の決済
・決済情報のみの保存(後日決済)
商品の発送準備が開始される前であれば、予約注文をキャンセルすることが可能です。
ただし、商品が発送済みの場合は注文のキャンセルはできません。返品または返金については、当社の返品・返金ポリシーに従って対応いたします。
購入前のお試し(Try before you buy)
購入前のお試し商品をご注文いただいた場合、商品発送前に決済方法の有効性確認(オーソリゼーション)が行われます。
商品到着後、指定された試用期間内に商品を返品いただいた場合、料金は請求されません。
試用期間内に返品が行われなかった場合、または商品が返送されない場合は、登録された決済方法に対して商品代金の全額が請求されます。
返品条件および返送方法の詳細については、当社の返品・返金ポリシーをご確認ください。